山西博爱医院有着医患关系高度和谐的氛围。由于医疗纠纷甚少发生，经过保险公司的评定，这家医院2012年度的医疗责任保险缴纳金比上年降了28%。

“我们医院获得社会认可的原因就在于法人治理结构的推行。”山西博爱医院院长郭兰峰向记者介绍道，山西博爱医院实行的是董事会领导下的院长责任制，所有权和经营权分离，这种现代化的法人治理结构赋予了医院灵活高效的办院模式，在保证公益事业和效率上，充分显示了优越性。

优质贴心的服务

在山西博爱医院呼吸营养科的706病房，记者见到了99岁高龄的郝金保老人。“十几年来，我爸爸一直在这里看病。”他的女儿告诉记者，出于对山西博爱医院的信任，哪怕是感冒咳嗽之类的小病，他们都会带着老父亲从家里跑上几十公里来这里看病。

走进这间病房，让人感受到在家般的舒适。负责郝金保的主管护士刘淑芬一边翻着工作记录，一边对记者介绍道：“我们针对每位病人都会制订详细的动态护理措施，每天都要更新，通过给病人喂饭、喂药、聊天等工作，我们会及时体察到患者病情细微的变化，以此为根据，来调整并制订第二天的护理措施。”记者在刘淑芬的工作记录上看到，郝金保当天的护理措施多达十几条，每条后面都有多次的详细记录。

灵活有效的机制

在山西博爱医院，股东会、董事会和监事会代表出资人权益，以院长为首的经营班子则负责日常管理工作。在这种结构中，公司董事会是公司的最高决策机构，拥有对院长的聘用、奖惩以及解雇权，而院长受雇于董事会，在董事会的授权范围内经营管理，几方之间形成一定的制衡关系。

院长郭兰峰不像其他医院的院长一样拥有无限大的权力，“我必须兢兢业业、不折不扣地完成董事会对我的要求，做好我的工作，否则年底我就无法向董事会交代，甚至可能被炒鱿鱼。”郭兰峰笑着说。

在面临压力的同时，在对医院的经营管理方面，郭兰峰拥有更大的自主权，可以设置灵活的管理机制。例如，在医疗模式上，山西博爱医院实行省内外院际间技术合作模式，建立了专家资源共享网络。在护理模式上，山西博爱医院打破了传统护理模式，讲科学重疗效，实行星级护理制，使护理工作与护士能力得到科学合理配置，使患者得到更科学、更专业、更个性化的护理。

随着法人治理结构的推行，山西博爱医院在人事、薪酬、运营管理方面得以形成灵活的机制，大大激发了人员的工作积极性。

永无止境的提升

孙靖婷医生打开电脑，调出CIS临床信息系统，查看病人的既往病历。“这是我们医院的电子病历，其中有许多质控点，包括时间质控、内容质控、逻辑质控、矛盾质控等，从书写、逻辑等方面都可以规范医生的医疗行为，保证医疗安全。”孙靖婷一边说一边演示，“系统给出了病历格式，医生必须仔细、完整地填写才能成功提交，否则系统就不认可。再比如，在任何一台手术前，都必须经过术前讨论，并填写讨论小结，系统才会下发手术通知，否则就无法进行手术。”记者了解到，从1996年建院起，山西博爱医院就应用了医疗信息化管理，经过几次升级后，该院的电子病历功能不断完善。

郭兰峰介绍说，自收自支没有任何国家拨款，这样的现实，逼迫山西博爱医院一刻不敢停歇地前进，它必须具备高水平医疗质量、提供优质服务、培养出优秀医生、打造出先进管理方法，才能够在市场上站稳脚跟，让医院运转良好。

先进的制度能有效地释放生产力，山西博爱医院的发展道路充分证实了这一点，它为法人治理结构在医院等公益机构中的推行进行了很好的实践。事实证明，通过机制体制的创新，法人治理结构的引入可以激发公益类事业单位的生机活力，促进公益事业的发展，为人民群众提供更加优质高效的公益服务。

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