商业常识(商业基础知识空)

成功的商业没有什么特别深刻的。只是在找准了方向之后，坚持商业常识，做好自己该做的事情，一点一点的努力。商业的成功离不开对常识的坚持。

■文/郭广昌复星集团董事长来源:经理人杂志


(资料图片)

我一直以为做生意的人都很聪明，其实不然。一般来说，企业越大，越不容易在技术问题上出错。但是为什么公司每年还是会出问题？我发现大部分都是因为违背了商业常识。

商业常识无处不在。

商业常识是每个商业人都应该了解和具备的基本知识，是建立在最基本的商业规则之上的。然而现在很多企业家在经营企业时违背了这些常识。

比如做企业一定要盈利。但是总有人觉得盈利不重要，要先烧钱。当我的竞争对手都被烧死的时候，市场就全是我的了，我自然能赚钱。这是违背常识的。

比如做企业就是控制债务。但是，有些企业就是觉得自己需要更多的债务。负债越多，就越有人怕我，相信所谓的“大到不能倒”。这也是违背商业常识的。

此外，以客户为中心是商业常识。但总有很多人热衷于各种会议和聚会，却很少把时间花在客户身上。其实这也是违背常识的。

当然也有忘记好产品是做出来的常识，总以为是别人的“有意竞争”导致产品销量停滞不前；要违背未来投资人才储备的常识，只注重眼前利益。

可见，经营企业时常识无处不在，看起来非常清晰简单。然而，为什么总是难以坚持常识？我认为有以下原因:

之一个原因，我觉得是人性固有的。人性是软弱的，这让我们总是犯错。而我们身边总有太多的诱惑让我们变得贪婪；也有太多负面的东西让我们太害怕。

另一个原因是每个人的自我判断和期望都被扭曲了。

有时候我们对自己过于自信。有时候我们总以为老方法会继续有效，所以在做一件事之前，我们不仅没有预料到事情可能存在的风险，还会在不好的结果发生之后，为事情为什么会出错而感到沮丧。另一方面，有一些过度的不自信。这种自信表现在，一旦有新的东西出现，之一个念头就是逃跑。一旦面对，你要么认为自己会有问题，要么总认为别人说的是对的，不自觉的忘记了商业是有常识的。

成功是常识上的坚持。

根据我的结论，成功的商业没有什么特别深刻的东西。只是在找准了方向之后，坚持商业常识，做好自己该做的事情，一点一点的努力。看来商业的成功离不开对常识的坚持。

首先，在基本方法论上，要“什么都听，然后就明白了”。

有些人相信自己的商业直觉，我不认为可以一棍子打死。但是仅有直觉是不够的。直觉背后应该有健全的商业逻辑。当然，当我们得到直觉与逻辑的统一与平衡时，也要知道此时此刻的给定条件。我们的直觉、逻辑和外界条件是不可或缺的成长因素。在此基础上，我们可以制定出自己的战略计划。

其次，注意技术手段的运用。

首先，应设立更合适的绩效指标。曾经，一家海外企业的业务发展一直不好。经过重新审视，发现一个很大的原因是企业的主要考核指标只有“销售额”，所以管理团队拼命扩大销售额，不考虑利润、技术、人才等等。

第二，要重视内部灰度，鼓励内部竞争。很多企业，尤其是成长起来以后，肯定存在信息传递失真、不完整的情况，容易违背商业常识。所以我们鼓励灰度和内部竞争的存在，是为了打破信息传递和报告的低效率，实现内部信息的透明和资源的更高效利用。

第三，要经常续保，尤其是失败的案例。人性的弱点总是喜欢听到好消息，但是看到那些血淋淋的失败的事情，才是我们不断进步的动力。我们应该确切地知道哪里在流血，并强迫自己知道自己的弱点在哪里。所以复盘很重要。

还有两个非常好的工作技巧，一是头脑风暴，二是充分利用更高效的沟通工具。

关键词： 基本知识